Chính sách bảo mật

NiSTRO công bố Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách Quý khách có thể cập nhật, quản lý hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khi truy cập website.

Chúng tôi cam kết bảo mật tối đa dữ liệu khách hàng và luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm an toàn, minh bạch và tiện lợi nhất.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

NiSTRO có thể thu thập các thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ email
  • Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc chi tiết đơn hàng…

Mục đích thu thập là để liên hệ, tư vấn cũng như xác nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ sau bán hàng. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu truy cập website bao gồm:

  • Số lần truy cập, số trang đã xem;
  • Các liên kết đã nhấp;
  • Thông tin trình duyệt (địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập…) liên quan đến việc sử dụng website https://nistro.vn/.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

NiSTRO sử dụng thông tin của Quý khách nhằm:

  • Gọi điện, gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng;
  • Thông báo tình trạng xử lý, thời gian giao hàng;
  • Hỗ trợ đổi/trả, hủy đơn (nếu có);
  • Gửi thư cảm ơn, thông tin sản phẩm/dịch vụ mới, chương trình ưu đãi;
  • Gửi thông tin bảo hành sản phẩm;
  • Thực hiện khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
  • Xử lý các yêu cầu khiếu nại, phản hồi từ khách hàng;
  • Xác nhận các thông tin kỹ thuật và bảo mật khi cần thiết.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của Quý khách được lưu trữ cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ.
  • Trường hợp không có yêu cầu xóa dữ liệu, thông tin sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của NiSTRO theo đúng quy định hiện hành.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân   

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG

  • Văn phòng: Tầng 3, Sảnh A Tòa nhà HH01, Chung cư New Horizon City, 87 Lĩnh Nam, phường Vĩnh Tuy, Hà Nội
  • Địa chỉ kho: 186 Sài Đồng, Quận Long Biên, Thành Phố Hà Nội.
    Điện thoại: 1900.6536

5. Chính sách Cookie

  • Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của Quý khách khi truy cập website, giúp chúng tôi nhận diện và cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Cookie được sử dụng để:
    • Lưu thông tin đăng nhập;
    • Ghi nhớ giỏ hàng;
    • Phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu website.

Quý khách có thể tắt Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Chúng tôi cam kết rằng Cookie được sử dụng không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào và hoàn toàn an toàn, không chứa virus.

Để tìm hiểu thêm về Cookie, Quý khách có thể tham khảo tại trang www.allaboutcookies.org. Hướng dẫn xóa hoặc quản lý Cookie trên trình duyệt có thể xem tại www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.”

6. Cam kết bảo mật thông tin

NiSTRO cam kết không chia sẻ, mua bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của Quý khách;
  • Phục vụ các bên liên quan trong quy trình bán hàng: đơn vị vận chuyển, đối tác bảo hành, nhà sản xuất;
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật nhằm:

  • Ngăn chặn truy cập trái phép;
  • Phát hiện và phòng chống tấn công dữ liệu;
  • Bảo vệ thông tin khỏi mất mát hoặc rò rỉ.

7. Cảnh báo bảo mật đến khách hàng

Quý khách vui lòng lưu ý:

  • Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba;
  • Không sử dụng phần mềm hay công cụ can thiệp trái phép vào hệ thống website NiSTRO;
  • Đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và hợp pháp;
  • Tự bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.

NiSTRO không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do lỗi từ phía người dùng.

8. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoàn toàn miễn phí
  • Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào